top of page
אודות חוות התוכים כפר הס
תקנון אתר - חוות התוכים
1. כללי
1.1 אתר זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי חוות התוכים (להלן: "החברה").
1.2 השימוש באתר, הזמנת כרטיסים וכל שירות אחר המוצע בו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.3 עצם השימוש באתר והזמנת כרטיסים דרכו מהווים אישור מצד המשתמש כי קרא והסכים לכל תנאי התקנון.
2. רכישת כרטיסים
2.1 האתר מאפשר רכישת כרטיסים למתחם חוות התוכים בהתאם לזמינות.
2.2 התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום אלקטרוניים אחרים המאושרים על ידי החברה.
2.3 עם השלמת ההזמנה ואישורה, יישלח אישור רכישה לכתובת הדוא"ל שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה.
3. מדיניות ביטול עסקה והחזר כספי
3.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחור הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
3.2 ניתן לבטל עסקה לרכישת כרטיסים בתוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה, אך לא פחות מ-7 ימים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד הביקור המתוכנן.
3.3 במקרה של ביטול עסקה, יינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק.
3.4 ביטול עסקה יתבצע באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות של האתר בדוא"ל: info@havat-hatukim.co.il תוך ציון פרטי ההזמנה והפרטים האישיים של הרוכש.
3.5 במקרה של ביטול העסקה עקב תקלה טכנית או חוסר זמינות של המתחם במועד שנבחר, הרוכש יהיה זכאי להחזר מלא או לשינוי מועד הביקור, לפי בחירתו.
4. אחריות ושירות לקוחות
4.1 החברה עושה את מירב המאמצים על מנת להבטיח חוויית ביקור איכותית ובטוחה.
4.2 החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תקלות טכניות או אירועים שאינם בשליטתה.
4.3 לפניות ושירות לקוחות ניתן ליצור קשר בטלפון: 09-7961773 או במייל: info@havat-hatukim.co.il
5. אבטחת מידע ופרטיות
5.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק.
5.2 האתר מאובטח באמצעים מתקדמים לשמירה על פרטי הרכישה והמשתמשים.
6. שינויים בתקנון
6.1 החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי הצורך.
6.2 כל שינוי יפורסם באתר וייכנס לתוקפו מרגע הפרסום.
7. סמכות שיפוט
7.1 על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.
7.2 כל מחלוקת שתתעורר בין הצדדים תתברר בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.
bottom of page